th1971-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

th1971 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি th1971 ওয়েবসাইট (https://th1971.cam) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

th1971-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

যখন আপনি th1971-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য

উল্লেখ্য: আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
• কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• কুকি (Cookie) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

th1971 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ায় আপলোড করা নথি
• গ্রাহক সেবা (লাইভ চ্যাট বা ইমেইল) যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
• লেনদেন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রাপ্ত আর্থিক তথ্য

৪ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

th1971 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান ও পরিচালনা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান

৪.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

• ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বছর)
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ

৪.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান
• আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা
• পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

th1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অবৈধ কার্যক্রম, জালিয়াতি বা নিরাপত্তা হুমকি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

th1971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ দায়মুক্তি দাবি করা সম্ভব হয় না।

৭ কুকি নীতি

th1971 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

th1971 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগের তথ্য: সমস্যা সমাধান নিশ্চিত হওয়ার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

৯ আপনার অধিকার

th1971-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected] ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৯.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন এবং আমরা সেটি বন্ধ করে দেব। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন চলতে থাকবে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

th1971 একটি ২১+ বছর বয়সীদের জন্য পরিষেবা। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য th1971 দায়বদ্ধ নয়। আপনাকে এই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ এই নীতিতে পরিবর্তন

th1971 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমরা Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।